Inhoud van de functie
De provincie heeft een divers applicatie landschap met diverse afhankelijkheden met systemen onderling alsook systemen van andere leveranciers. Jouw aandacht gaat uit naar o.a. Document management, procesautomatisering, financiën e.d.
Je ondersteunt gebruikers in het gebruiken van de informatiesystemen middels directe ondersteuning en handleidingen, lost incidenten op en bent daar ook het aanspreekpunt in richting de organisatie. Uiteraard volg je de status van incidenten maar ook van de wijzingen die je uitvoert of regisseert in samenwerking met collega’s en/of externe partijen. Gebruikersbeheer (autorisaties) conform beleid en richtlijnen is onderdeel van je takenpakket.
Het signaleren en (laten) uitvoeren van wijzigingen valt onder jouw verantwoordelijkheid, waarbij je oog hebt voor de wensen vanuit de organisatie maar ook autonoom de systemen naar een hoger plan weet te brengen. Waarbij je bijdraagt aan een goed en efficiënt gebruik van de informatiesystemen. Met name in het laatste ligt er een grote veranderopgave om de processen van systemen verdergaand te automatiseren en optimaliseren.
Functie-eisen
Wat vragen wij
Algemene vaardigheden
· HBO richting bedrijfskundige informatica
· Doener
· Kennis van functioneel beheer van applicaties is vereist.
Sociale vaardigheden
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Samenwerken in teamverband.
• Servicegericht.
Skills
• Kennis van het beheren van informatiesystemen.
• Kennis van het toekennen van autorisaties.
• Kennis van geautomatiseerde tools voor rapportage en analyse.
• Kennis van IT-servicemanagement systemen, BISL.
Wat bieden wij
Werken voor de provincie Fryslân betekent werken in een inspirerende werkomgeving met enthousiaste collega's en veel ruimte voor jouw eigen inbreng, kennis en expertise. Een uitdagende plek binnen een vooruitstrevende, maatschappelijke organisatie waar je eigen initiatief op waarde wordt geschat.
De afdeling informatie en facilitaire zaken heeft als uitdaging om continue de match de maken tussen de organisatievraag en tijdige levering van diensten, zowel in de continuïteit van diensten alsook doorlopende verbeteringen in de dienstverlening aan de provinciale organisatie. Functioneel beheer is daar een belangrijke schakel in om de concrete vragen door te vertalen naar slimme oplossingen met daarbij steeds oog te houden op het beschikbaar houden van systemen. We denken mee en dragen bij aan het gezamenlijk proces om een klant/organisatie vraag te vertalen naar een concrete en slimme oplossing binnen bestaande informatiesystemen of door de introductie van nieuwe functionaliteit en zelfs het vervangen en/of implementeren van informatiesystemen.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.