Als conversiemedewerker zorg je ervoor dat zakelijke klanten probleemloos overstappen naar een nieuw verzekeringspakket. Jij bent degene die de informatie helder en correct verwerkt, zodat alles soepel verloopt. Je werkt in een enthousiast team en krijgt volop de kans om jezelf te ontwikkelen terwijl je bijdraagt aan een belangrijk project. Deze rol heeft een mooie afwisseling tussen klantcontact en administratief werk met inhoud.
Je begint je dag met het bekijken van klantdossiers. Elk dossier vertelt een uniek verhaal, en het is jouw taak om ervoor te zorgen dat alles klopt. Je vergelijkt de oude en nieuwe verzekeringspakketten en maakt een overzicht waarin de klant precies ziet wat er verandert. Het is belangrijk dat dit zorgvuldig gebeurt, want de klant gebruikt deze informatie om beslissingen te nemen. Naast het verwerken van dossiers ben je ook het aanspreekpunt voor vragen. Soms komt een klant of adviseur met een specifieke situatie die wat extra uitleg vraagt. Je helpt hen verder met duidelijke antwoorden en praktische oplossingen.
Daarnaast ondersteun je het proces door administratieve taken op te pakken. Dit kan betekenen dat je informatie aanvult, gegevens controleert of helpt om de stappen in het proces nog beter te maken. Elke taak draagt bij aan het grotere geheel: zorgen dat klanten hun nieuwe verzekering probleemloos in gebruik kunnen nemen.
Het project waaraan je werkt, is continu in beweging. Dat maakt het werk afwisselend en interessant. Je leert steeds over nieuwe producten en processen, en je groeit mee met de ontwikkelingen binnen het team. Samen met je collega’s zet je je in om elke klant zo goed mogelijk te helpen. In deze rol maak je echt een verschil voor zowel de klant als de organisatie. Je combineert nauwkeurig werken met direct contact, wat zorgt voor een dynamische werkdag waarin je actief bijdraagt aan het succes van het project.
Functie-eisen
- Je bezit HBO werk- en denkniveau
- Je bezit certificaten voor Wft basis en Wft schade zakelijk
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands aangezien je communiceert met Nederlandstalige klanten
- Je bent tussen de 28 en 34 uur per week beschikbaar
- Na een inwerkperiode van ongeveer vijf weken is deels thuiswerken mogelijk
Competenties
Je hebt een goede kennis van bedrijfsmatige verzekeringsproducten, omdat je tijdens de conversie met verschillende polissen op klantniveau werkt. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn belangrijk, aangezien je in een dynamische projectomgeving opereert. Je bent analytisch sterk, kunt goed zelfstandig werken en bent een teamspeler die actief bijdraagt aan een fijne samenwerking. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, en geeft en ontvangt feedback op een open en constructieve manier.
Arbeidsvoorwaarden
Wat biedt YACHT aan jou?
Wij helpen je graag om het beste uit je carrière te halen. Wij stellen jouw groei en ontwikkeling centraal door de best passende opdracht voor jou te bemachtigen. Daarnaast kun je rekenen op:
Primaire arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris volgens de CAO van de opdrachtgever
- Dit bedrag zal liggen tussen de €2700 en €3000
- 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Je krijgt altijd je loon uitbetaald. Ook tussen opdrachten in.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Yacht Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen om uit te kiezen
- Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten
- Mogelijkheid referral bonus (€1.500 per aangedragen professional die start op opdracht)
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerkvergoeding
- Hybride werken
- Goede en persoonlijke begeleiding met 1 aanspreekpunt vanuit Yacht, naar eigen wens en hoeveelheid in te vullen
- De mogelijkheid om na een jaar over te stappen naar een dienstverband bij deze opdrachtgever
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Heb je vragen over deze vacature? Stel je vraag dan via WhatsApp of stuur een e-mail naar alexander.van.bergem@yacht.nl. Heb je interesse? Solliciteer dan voor deze functie met jouw CV. Dan neem ik graag contact met je op voor een kennismakingsgesprek.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.