Hypotheekadviseur | Nabestaanden

Yacht
  • Amersfoort
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 36 uur
  • € 3.200 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Alexander van Bergem avatar
Alexander van Bergem Talent Acquisition Specialist

Wil jij echt het verschil maken in het leven van mensen die een groot verlies hebben meegemaakt? Als medewerker bij de Nabestaandendesk help je nabestaanden om met vertrouwen hun financiele zaken op orde te brengen, juist wanneer ze dat het meest nodig hebben.

Bij de Nabestaandendesk ondersteun je klanten en hun nabestaanden met hun hypotheekzaken na een overlijden. Je bent hun aanspreekpunt vanaf de eerste melding en begeleidt hen zorgvuldig door het proces. Met empathie en precisie help je bij het verwerken van hypotheekaanpassingen, beoordeel je documenten en onderhoud je contact met externe partijen. Dankzij jouw ondersteuning kunnen nabestaanden zich richten op wat voor hen belangrijk is.

Tijdens verdrietige momenten is jouw rol onmisbaar. Nabestaanden hebben vaak vragen zoals: Welke papieren zijn nodig? Hoe blijft een huis betaalbaar? Jij zorgt voor antwoorden, structuur en rust. Ook tussenpersonen en andere betrokkenen rekenen op jouw expertise en klantgerichte aanpak.

Wat ga je doen?

  • Je voert gesprekken met klanten en betrokkenen om hen zo goed mogelijk te ondersteunen.
  • Je beoordeelt en verwerkt documenten om hypotheken aan te passen of om gegevens te delen met gemachtigden.
  • Je bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat nabestaanden op tijd de juiste informatie en hulp ontvangen.
  • Je denkt actief mee over verbeteringen in het proces, zodat we nabestaanden nog beter kunnen helpen.

Een rol met betekenis

Deze functie draait niet alleen om kennis en kunde, maar vooral om mensen helpen in een kwetsbare periode. Jouw werk maakt impact en wordt door klanten en hun naasten erg gewaardeerd. Samen met een betrokken team draag je bij aan een service waar we trots op zijn.

Functie-eisen

  • Je beschikt over een MBO-4 of HBO diploma
  • Je beschikt over een certificaat voor Wft Basis en Wft Hypothecair krediet
  • Je bent bereid om door te leren voor Wft Vermogen en Mifid-II (of beschikt al over deze certificaten)

Competenties

  • Je hebt goede luistervaardigheden en bent empathisch ingesteld
  • Je bent klantvriendelijk en maakt gemakkelijk contact met de klant
  • Je bent flexibel en werkt daar waar de klant jou nodig heeft; of dat nu via een persoonlijk gesprek op kantoor of via videobellen is
  • Je begrijpt dat je werk risico’s met zich meebrengt voor de reputatie van de bank. Daarom handel je altijd zorgvuldig en met integriteit
  • Je kan goed samenwerken in een team en voelt je medeverantwoordelijk voor gezamenlijke prestaties

Arbeidsvoorwaarden

Primaire arbeidsvoorwaarden

  • Je ontvangt een salaris tussen €2.700 - €3.200 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
  • 8,33% vakantiegeld
  • Je krijgt altijd je loon uitbetaald. Ook tussen opdrachten in.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

  • Pensioenregeling (pensioenopbouw vanaf dag 1)
  • Yacht Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen om uit te kiezen
  • Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten
  • Mogelijkheid referral bonus (€1.500 per aangedragen professional die start op opdracht)
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Reiskostenvergoeding
  • Thuiswerkvergoeding
  • Hybride werken
  • Goede en persoonlijke begeleiding met 1 aanspreekpunt vanuit Yacht, naar eigen wens en hoeveelheid in te vullen

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partner met het grootste netwerk binnen de bancaire sector. Dit opent de deur naar de meest boeiende en uitdagende functies bij toonaangevende banken en verzekeraars.

Onze nauwe samenwerking met onze bancaire partners, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen jou om door te groeien binnen het bancaire vakgebied. Samen halen we het beste uit jezelf.

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze gerust via WhatsApp of stuur een e-mail naar alexander.van.bergem@yacht.nl. Enthousiast geworden? Solliciteer direct met je cv, dan bespreken we graag samen jouw ambities tijdens een kennismakingsgesprek.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Alexander van Bergem avatar
Alexander van Bergem Talent Acquisition Specialist

Vragen?

recruiter Alexander van Bergem

Alexander van Bergem

Talent Acquisition Specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Alexander van Bergem

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod