Ben jij iemand die klantgerichtheid en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel heeft staan? Heb je ervaring met hypotheken en vind je het belangrijk dat klanten de juiste keuzes maken bij risicovolle hypotheken? Ben jij beschikbaar per november, december, januari of februari? Lees snel verder.
Over de functie
In deze rol neem je proactief contact op met klanten die een risicovolle hypotheek hebben. Als medewerker informeer je hen over de mogelijke financiële risico’s en moedig je hen aan om actie te ondernemen. Jij bent degene die het gesprek opent, inzicht biedt en de klant bewust maakt van de mogelijkheden, zoals het aanpassen van de hypotheek of het doen van een extra aflossing.
Na de gesprekken verwerk je zelfstandig de benodigde berekeningen en mutaties (zonder advies) die voortkomen uit jouw klantcontact. Hiermee help je onze klanten om beter voorbereid te zijn op de toekomst, zonder direct een adviseur in te schakelen.
Wat ga jij doen?
- Proactief bellen naar klanten met een risicovolle hypotheek en hen bewust maken van hun situatie.
- Motiveren en activeren van klanten om acties te overwegen, zoals het omzetten van de hypotheek of extra aflossingen.
- Zelfstandig uitvoeren van mutaties en berekeningen die voortkomen uit de gesprekken.
- Klantgericht en empathisch te werk gaan en de klant centraal stellen in elk gesprek.
Wat wij vragen
- Intrinsieke motivatie om klanten te helpen en verantwoordelijkheid te nemen voor jouw klantcontacten.
- Ervaring met klantcontact en hypotheken is een vereiste.
- Flexibiliteit: de werktijden zijn volledig flexibel, tussen 09:30 en 21:00 uur, met de mogelijkheid om af en toe op zaterdag te werken.
- Doelgerichtheid en zelfstandigheid om mutaties zorgvuldig en nauwkeurig af te handelen.
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie binnen een betrokken team.
- Flexibele werktijden die aansluiten op jouw beschikbaarheid.
- De kans om een verschil te maken voor klanten met een risicovolle hypotheek.
Over ons
Vanuit Effectenhypotheek richten wij ons op klanten die extra begeleiding nodig hebben om bewust keuzes te maken voor een stabiele financiële toekomst. In deze functie draag jij direct bij aan de financiële gezondheid en zekerheid van onze klanten.
Startdata
Er zijn verschillende instroommomenten beschikbaar, namelijk: 18 november 2024 - 9 december 2024 - 13 januari 2025 - 3 februari 2025.
Ben jij klaar om klanten te ondersteunen en écht impact te maken? Solliciteer dan nu en zet jouw ervaring en klantgerichtheid in om hen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen!
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van een HBO bachelor (of MBO4 met gelijke werkervaring)
- Je hebt ervaring met klantcontact en hypotheken
- Je bent flexibel inzetbaar (tussen 09:30 uur en 21:00 uur), inclusief af en toe een zaterdag
- Je bent in het bezit van WFT Basis, Hypothecaire en Vermogen (of een afrondingsfase hiervan)
Competenties
- Klantvriendelijk
- intrinsiek gemotiveerd
- Analytisch
- Secuur
- Resultaatgericht
Arbeidsvoorwaarden
Start je op deze opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yacht Academie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.
Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een goed startsalaris: €2.950 - €3.500 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
- Je krijgt altijd je loon betaald, ook tussen eventuele opdrachten in;
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items.
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- Pensioenregeling (opbouw vanaf dag 1)
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.