Bij ABN AMRO zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantadviseur Hypotheken die elke dag in contact wil staan met klanten. Heb jij het talent om klanten mee te nemen in hun hypotheeksituatie, risico's helder te bespreken en hen het vertrouwen te geven dat alles goed geregeld is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur Hypotheken benader je proactief klanten telefonisch om onderhoudsgesprekken te voeren. Je bespreekt de hypotheeksituatie van de klant, brengt mogelijke risico’s in kaart en stimuleert klanten om actie te ondernemen waar nodig. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt en kwalitatief vastleggen van elk klantgesprek, want een tevreden klant is ons belangrijkste doel.
Jouw werkomgeving
Je komt terecht in een dynamisch team van ongeveer 40 collega’s binnen de afdeling Operations Hypotheken. Samen met 400 andere collega’s werk je in verschillende teams, waaronder ABN AMRO Intermediaire Verkoop en ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop, waar het HOT-team deel van uitmaakt. Samen met jouw team zorg je ervoor dat elke klant snel en professioneel geholpen wordt.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen en een directe impact hebt op de tevredenheid van onze klanten. Je werkt in een professioneel en hecht team waar samenwerken centraal staat. We bieden daarnaast uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jouw expertise verder uit te bouwen.
Klaar voor de volgende stap in je carrière?
Zie jij jezelf al bij ons aan de slag gaan en wil je bijdragen aan het succes van ons team? Solliciteer dan nu en help ons onze klanten de beste hypotheekervaring te bieden!
Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!
Functie-eisen
- Je hebt minimaal MBO 4 of HBO afgerond
- Je bent in het bezit van: WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen
Competenties
- Passie voor klantcontact en de drive om elke dag te verbeteren
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Empathisch vermogen en goed kunnen luisteren
- Resultaat- en oplossingsgericht
- Flexibiliteit: bereidheid om ook in de avonden en af en toe op zaterdag te werken
Arbeidsvoorwaarden
Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €3100 en €3300 o.b.v. 36 uur
- Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
- Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
- Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.