Als Commercial Officer bij de afdeling Hypotheken Proactief Klantbeheer ben je verantwoordelijk voor het benaderen van bestaande hypotheek klanten. Deze klanten verras je door het gesprek zo goed mogelijk breed te trekken en de klant proactief te voorzien van inzichten en tips. Hierbij herken je signalen en triggers en zorg je voor doorverwijzingen naar en afspraken met adviseurs.
Binnen Proactief beheer werken professionals met een passie voor Wonen, die goed kunnen luisteren, open staan voor feedback van klanten en collega's en de ambitie hebben om de klant tot onze ambassadeur te maken. Met een specialistisch team helpen we onze klant snel en adequaat, op het moment dat het de klant uitkomt en via het kanaal dat het beste bij de klant past. Wij zorgen ervoor dat het klantbelang vooraan staat.
Als Commercial Officer ben je de gesprekpartner voor onze klanten. Je inventariseert de wensen van de klant, plant afspraken, verzamelt dossierstukken en handelt hypotheek gerelateerde vragen en advies vrije verzoeken zelfstandig af. Als Commercial Officer ga je proactief klanten benaderen die digitaal zijn bezig geweest met bijvoorbeeld een oriëntatie.
Aan jouw de taak om deze klanten te benaderen en de klantwens te achterhalen. Daarbij ondersteun je met commercieel oogpunt de adviseurs en specialisten. Je weet tijdens je contact te achterhalen of de klant een adviesgevoelige vraag heeft, waar je de klant voor overdraagt aan een adviseur, of dat jij zelf de klantvraag kunt afhandelen. Ook ben je in staat beeldbankieren te pitchen en klanten via het juiste kanaal te begeleiden tijdens hun klantreis. Je zorgt ervoor dat onze klanten altijd tevreden zijn. Dat is jouw missie.
Hybride werken:
Dit betreft een Landelijke vacature (meerdere werklocaties mogelijk) denk aan Amsterdam, Nijmegen, Zwolle, Rotterdam, Eindhoven. Gewenste startdatum zo snel mogelijk, in overleg. Werken vanuit huis is mogelijk en vaste kantoordagen is afhankelijk van het team waar je in komt te werken. Inwerkperiode zal op kantoor Amersfoort/Utrecht zijn de eerste paar maanden (een aantal dagen)
Functie-eisen
- Je bent in bezit van de WFT modules Basis en Hypothecair krediet
- Bereid om op korte termijn WFT Schade en Consumptief te behalen (2mnd per wft)
- Je bent bereid om in de avonden, op zaterdag en zondag te werken.
- Je bent gemotiveerd om je te bekwamen in het vakgebied en in te zetten voor je eigen ontwikkeling.
Competenties
Bij deze functie werk je in een team en krijg je 1 op 1 begeleiding, maar het is heel belangrijk dat je zelfstandig je werkzaamheden kunt indelen. Je krijgt veel vrijheid maar daar hoort ook een grote verantwoordelijkheid bij. Je hebt een positieve houding en je bent leergierig. Je bent niet bang om uit eigen initiatief klanten te benaderen. Je beschikt over de competentie commercialiteit en kunt dit inzetten om met de klant in gesprek te zijn over zijn dromen, wensen en overige (financiële) vraagstukken.
Arbeidsvoorwaarden
Start je op deze opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yacht Academie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.
Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een goed startsalaris: €2.500 - €2.900 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
- Je krijgt altijd je loon betaald, ook tussen eventuele opdrachten in;
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items.
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- Pensioenregeling (opbouw vanaf dag 1)
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Yacht Light Account
Tijdens jouw online sollicitatie heb je de mogelijkheid om een account aan te maken en kun je zelf jouw gegevens bijwerken. De voordelen voor jou zijn:
- Een eigen profielpagina waardoor je sneller gematched wordt op vacatures
- Een persoonlijk vacatureaanbod op basis van jouw profiel
- Eenvoudiger solliciteren, omdat je al bepaalde gegevens deelt
- Een overzicht van jouw sollicitaties
- Online gratis trainingen van Goodhabtiz
- Relevante nieuwsartikelen en blogs uit jouw vakgebied
Maak jij jouw Yacht Light Account aan?
Heb je vragen over deze open vacature? Stel je vraag dan via WhatsApp of stuur een e-mail naar melissa.burghardt@yacht.nl. Heb je interesse? Solliciteer dan svp met jouw CV en dan neem ik contact met jou op voor een oriënterend intakegesprek.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.