Ben jij administratief sterk, klantgericht en heb je zin om een belangrijke bijdrage te leveren aan het succes van onze zakelijke klanten? Dan is de functie van Medewerker KvK-Desk jou op het lijf geschreven. Als Medewerker KvK-Desk ben jij de expert als het gaat om complexe klantvragen rondom KvK-wijzigingen, zoals rechtsvormwijzigingen, bestuurswisselingen en uitschrijvingen.
Jij analyseert de impact van deze wijzigingen op bancaire producten en zet de juiste acties in gang. Proactief klantcontact schrikt jou niet af – je pakt graag de telefoon om de klant een stap verder te helpen en zorgt zo voor een uitstekende klantbeleving. Naast het beantwoorden van klantvragen, draag je bij aan het optimaliseren van processen door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen te doen. Omdat KvK-wijzigingen risico’s kunnen meebrengen voor de bank, lever jij met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid een belangrijke toegevoegde waarde.
Je werkt in een dynamisch team waar klantcontact en administratieve taken hand in hand gaan. Ongeveer 50% van je tijd ben je bezig met administratie, terwijl de andere helft van je werk bestaat uit direct klantcontact. Soms ligt de focus tijdelijk op het nabellen van klanten, maar je draagt altijd bij aan procesverbeteringen die ons werk nóg beter maken.
Hybride werken:
Tijdens de opleiding ben je de eerste 2 weken fulltime op kantoor aanwezig (1e week: 5 dagen 40 uur en 2e week: 4 dagen 32 uur). Daarna zul je 1 keer per week op kantoor samen met jouw team werken.
Quotes van jouw toekomstige collega's op de afdeling:
- "Wat maakt werken op de KvK-Desk zo leuk? De afwisseling en de verantwoordelijkheid voor complexe dossiers. Het werken aan teamdoelen motiveert me iedere dag!" – Medewerker
-"Elke dag werken we samen om beter te worden. Doordat we een jonge afdeling zijn, kunnen we echt impact maken op de manier waarop we werken. Dat maakt het werk dynamisch en uitdagend." – Teamlead
Functie-eisen
- Minimaal een HBO bachelor diploma in bezit
- Ervaring met of kennis van rechtsvormwijzigingen en/of bestuurswijzigingen
- De beoogde startdatum is begin januari. De 1e 4 weken kunnen er geen vakanties worden opgenomen
Competenties
Je bent iemand die niet terugdeinst voor feedback – zowel het geven als ontvangen ervan zie je als een kans om te groeien. Grote hoeveelheden werk schrikken je niet af; integendeel, ze motiveren je juist om samen met je team resultaten te behalen. De klant staat bij jou altijd centraal, en je aarzelt niet om proactief de telefoon op te pakken om hen te helpen. Daarnaast ben je een positief ingestelde teamspeler die anderen weet aan te moedigen en mee te nemen in succes. Je denkt altijd in oplossingen en draagt actief bij aan verbetermogelijkheden. Werken in een veranderlijke omgeving geeft jou energie; je ziet hierin volop kansen om te verbeteren en te vernieuwen.
Arbeidsvoorwaarden
Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een bruto maandsalaris volgens de CAO van de opdrachtgever
- DIt bedrag zal liggen tussen de €2.700 - €3.200 Bruto
- Daarbij ontvang je een 13e maand die maandelijks naar rato verloond wordt
- 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je ook een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerk vergoeding
- €750 om jouw thuiswerkplek in te richten!
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals o.a de referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- De mogelijkheid om na een jaar via detachering gewerkt te hebben over te stappen naar een dienstverband bij deze toffe opdrachtgever.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypotheken of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Yacht Light Account
Tijdens jouw online sollicitatie heb je de mogelijkheid om een account aan te maken en kun je zelf jouw gegevens bijwerken. De voordelen voor jou zijn:
- Een eigen profielpagina waardoor jezelfs de kans op een match kunt vergroten
- Een persoonlijk vacatureaanbod gebasseerd op jouw profiel
- Eenvoudiger solliciteren, omdat je al bepaalde gegevens deelt
- Een overzicht van jouw sollicitaties
- Online gratis trainingen van Goodhabtiz
- Relevante nieuwsartikelen en blogs uit jouw vakgebied
Maak jij jouw Yacht Light Account aan?
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.